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よくある質問

11. BBN聖書学院にメールを出しましたが、返事がきません。
私どもはお返事を遅れることなく差し上げるようにしています。もし3日以上たっても何らかの返信のメールを受け取れない場合は、ご面倒でもその旨を記したメールをbbnbijapanese@bbnmedia.org宛にお送りくださるようお願いします。

 以下に、返信を受け取れない可能性を記します。

1) BBN聖書学院のホームページの「コンタクト」を利用してメールを出しても返信がない場合、一番考えられる原因は、登録時のメールアドレスが正しく入力されていなかったか、またはそのメールアドレスが使えなくなっている場合です。

BBN聖書学院に寄せられたメールは、通常受信後2日以内に返信されることになっています(週末、米国の休日は除く)。しかしながら、送信者が登録されたメールアドレスが間違っていると、BBN聖書学院からのメールは届かないことになります。

BBN聖書学院にメールを送信しても返事がない場合は、登録されたメールアドレスの確認をお願いいたします。
その手順は、まずBBN聖書学院に登録したパスワードとユーザーネームを入力してログインします。そして、「登録情報」をクリックします。次にもう一度パスワードを入れますと、新しいウインドウが開いて、あなたの登録内容が出てきます。ここで、メールアドレスを確認してください。変更、訂正が必要な場合は、上の方にある「メールアドレスの変更」というリンクから訂正できます。

2) チャットのオフラインサーベイ(担当者の応答がないので、メッセージを残す方法)でBBN聖書学院に質問を残された場合もあり得ます。受講登録の際のユーザーネームと違うユーザーネームを記された場合にはどなたか特定できません。また、受講登録の際に入力された御自身のメールアドレスを正確にメッセージに残されなかった場合や、ご自身のメールシステム上で許可していないアドレスからのメールをブロックする設定になっていると、BBN聖書学院からのメールを受信できません。これらの理由にお心当たりがある方は、BBN聖書学院のコンタクトからもう一度私どもにお問い合わせください。

3) BBN聖書学院に登録されたメールアドレスのアカウントにある迷惑メール(Spam)のフォルダーを開いてご覧ください。そのなかにbbnbijapanese@bbnmedia.orgという差出アドレスがあれば、それをお読みください。また、そのアドレスが迷惑メールにならないように設定してください。

担当   BBN聖書学院    記載日  12/28/2010 2:42 PM
読者数  2347


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