问：为什么声音一会儿开始一会儿又停下？

答：当您选择我们的宽频网络连接选项时， 可能的问题是您的网络连接速度不足以提供您的媒体播放器所播放的数据。 我们建议您使用窄频网络连接选项。

这里有关于我们的宽频网络连接的更多信息—宽频网络MP3文件的平均大小是30-60MB。 因此，当该文件在网络上传输时需要一些时间。请注意，高速网的网速在下载文件时可能会降低以致影响播放。所以，最好是在收听前将全部文件下载到您的硬盘中。IE浏览器用户（占我们用户的96%）可以在音频文件链接点击鼠标右键，选择“另存目标文件为…”选项。然后将文件保存到您的硬盘中容易找到的位置。

问：为什么在声音出现前有很长一段时间停顿。

答：有一些播放器，如“Quicktime”在播放开始之前总是要下载全部的文件。缓冲通常不是问题，但是在您点击文件链接和音频文件开始播放之间会有很长一段停顿时间。其他一些播放器只下载一部分文件就开始播放，因而播放速度相对快一些。视窗媒体播放器（Windows Media Player）通常缓存少量数据就开始播放， 速度相对快一些，尤其当用户有高速网络连接时。


问：我收到错误信息。

答：某些防火墙会封锁圣经广播网的在线收听。请咨询您的防火墙软件生产商来选择一个安全的方式来收听圣经广播网圣经学院的课程。如果你想测试是否是由于防火墙造成的问题，可以完全关闭防火墙后再看能否收听圣经广播网圣经学院。然而，我们并不推荐你在没有防火墙的情况下长时间收听。

我们发现如果计算机上装有“Download Accelerator”软件也会导致用户收到错误信息。举例来说，如果你使用的软件是“Download Accelerator Plus”，请暂时关闭 DAP 的浏览整合功能。


问：事情看上去工作正常，但是我却听不到广播。

答：你不是第一个忘记打开喇叭开关的人，或者需要提高音量。请确认你的计算机系统有能力来播音。