P: ¿Por qué cuando trato de escuchar recibo un mensaje de error?

R: Algunos protectores pueden bloquear las transferencias directas que fluyan de los archivos de BBN. Compruebe con el fabricante o creador de Protección de su software para determinar una manera segura de permitir el audio o los archivos que obtendrá de BBN. Una forma de probar y considerar si su protector es el problema, es inhabilitar el protector totalmente y entonces intentar el fluido del audio. Sin embargo, no recomendamos tal operación sin una cierta clase de protector.

Hemos encontrado errores cuando “los programas del acelerador de la transferencia directa " están instalados en una máquina. Por ejemplo, si usted utiliza el software llamado Acelerador de la transferencia directa, mantenga la presionada la tecla  ALT cuando usted pulsa la conexión a pedido del BBN para inhabilitar temporalmente la integración del buscador de Acelerador de la transferencia directa.

P: Yo uso Macintosh, ¿cómo puedo escuchar?

R: Usted va a necesitar bajar e instalar Windows Media Player para Macintosh desde la página de la Internet Microsoft

P: Ustedes usan el fluido de audio “Real Pleyer”?

R: BBN no usa el formato de Audio "Real Pleyer"

P: Todo parece estar trabajando bien, pero no tengo sonido. ¿Por qué?

R: Bueno usted no sería el primero en haberse olvidado de encender sus altavoces o parlantes o posiblemente se olvido de subir el volumen. Asegúrese que su sistema puede reproducir el sonido.

P: Todavía no puedo conectarme. ¿Qué hago ahora?

R: Si usted no encuentra aquí una solución, intente descargar, reinstalar o realice una actualización de Windows Media. También le recomendamos que instale la última versión de Internet Explorer que trabaja con este sistema operativo. Ambos se pueden descargar gratis desde la Internet.