Todas as vezes que um aluno sai de uma página e vai para outra dentro do BBNBI, o nome de usuário e a senha são checados novamente para garantir que o acesso é permitido. Esta informação é salva em um cookie no computador do aluno. Nesta situação, o cookie não está sendo transferido do nosso provedor para o computador do aluno. O nome de usuário e senha estão sendo aceitos pelo sistema de segurança de Login do BBNBI, mas quando a primeira página tenta abrir, ela não consegue verificar no cookie o nome de usuário e senha. Todas as vezes que o cookie não pode ser visto, como resultado disso, a página de Login se abrirá.

Isto pode ser resolvido no Internet Explorer fazendo da seguinte maneira:

1.  Abrir o Internet Explorer.
2.  Clique com o mouse esquerdo no menu Ferramentas
3.  Clique com o mouse esquerdo em Opções da internet .
4.  Clique com o mouse esquerdo em <Privacidade>
5.  Coloque o nível de segurança em “Média”.
6.  Clique com o mouse esquerdo no botão Sites... .
7.  Em “Endereços de web site:”, entre: http://www.bbnradio.org
8.  Clique com o mouse esquerdo no botão <Permitir>
9.  Clique com o mouse esquerdo no botão <OK>
10. Clique com o mouse esquerdo no botão <Aplicar>
11. Clique com o mouse esquerdo no botão <OK>.
12. Volte para a página do BBNBI e tente o Login novamente.

Nota: Se você tem um firewall próprio em seu computador, você não somente deve mudar os ajustes no Internet Explorer, mas igualmente adicionar a página da BBN na lista dos sites aprovados.