問:我用中文用戶名註冊後, 再以中文用戶名與密碼登錄.電腦卻說我用戶名或密碼錯誤，我肯定不會輸錯的，我不知道是為什麼?

答: 如果你的用戶名是中文的話，因為有亂碼不能辨識的問題,請您以英文重新註冊，重新建立密碼。建議你在註冊時,以英文及阿拉伯數字配合著使用;以簡單容易記為原則.也請你記住你所採用英文字母的大寫或小寫. 若是以大寫註冊,就以大寫登錄, 若是小寫註冊,就以小寫登錄.(Case sensitive).

有時候,你登錄3次電腦不能確認的密碼(雖然不一定是你輸入的錯誤), 由於安全原因，軟體暫時凍結你的帳戶.請依照網頁的指示,點擊網頁上方的“聯絡我們”來請求重新啟動你的帳戶。