問：想要收聽，却跳出了錯誤信息。

答：錯誤信息的出現可能來自許多不同的原因。以下爲聽衆報告的某些錯誤信息：

1. 防火墻 - 某些防火墻會封鎖聖經廣播網的在綫收聽。如果你想測試是否是由于防火墻造成的問題，可以完全關閉防火墻後再看能否收聽聖經學院的課程。然而，我們幷不推薦 你在沒有防火墻的情况下長時間收聽。若要收聽講座，您的硬件路游器必須能够經由端口 1755 傳輸 TCP 和 UDP 數據。大多數硬件路游器通視此爲理所當然的進出管道。

2. Download Accelerators - 我們發現如果電腦上裝有“下載加速器”（Download Accelerator）的軟件時`也會導致用戶收到錯誤信息。如果你使用“下載加速器”（Download Accelerator Plus）軟件的話，請暫時取消 DAP 的瀏覽整合功能：做法是，按住“ALT”鍵，再點擊[收聽課程 窄頻網路] 的按鈕。

3. 聖經學院在綫收聽使用 MMS 協議 – MMS 應該有自動默認設定的了。若您的默認設定被改變了，請你在 媒體播放器（Windows Media Player）裏，開啓 TOOLS (工具) /然後 OPTIONS (選項) / 然後選 NETWORK (“網絡”標簽)，核取 UDP 和 TCP。

問：我的電腦是蘋果電腦 Macintosh ，怎樣來收聽呢？

答：若您在 Mac 電腦上使用 Safari 瀏覽器來收聽，便可能遭遇一些問題。我們建議您下載安裝免費的媒體播放器，請至： http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.asp?displang=cn&qstechnology

問：我可以用“RealPlayer”語音格式在綫收聽嗎？

答：聖經學院不傳輸“Real”播放器所支持的專有語音格式。我們傳輸的是wma在綫收聽的格式。

問：電腦看來運作正常，但是我却聽不到廣播。

答：你不是第一個忘記打開喇叭開關的人，或者需要提高音量。請確認你的計算機系統有能力來播音。

問：我仍舊無法連接。怎麽辦？

答：請試下載和再次安裝媒體播放器Windows Media Player。我們建議你更新微軟的瀏覽器Internet Explorer 的版本。

若是更新微軟的瀏覽器（Internet Explorer）到新版後還是不能的話，可能是你的瀏覽裏有先存的cookie 造成錯誤媒介的緣故，但你能清除cookie！請參在微軟瀏覽器 上方

       1） 點擊Tools工具

       2） 點擊 網絡選項 （InternetOptions）

       3） 點 delete cookie （清除 cookie）

       4） OK

如果這樣做了還是不能登錄的話，請你改換瀏覽器，請下載安裝Firefox的瀏覽器http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

 (選擇你要的語文，如：中文, 或在圖像的下方, 點擊 other system and language, 然後選 中文）

安裝Firefox火狐的同時,,能自動將你微軟瀏覽的書簽也轉移到Firefox火狐瀏覽器裏,

然後用 Firefox 打開聖經學院  http://www.bbnradio.org/bbnbi/default.htm   從firefox 登錄。

 很多聽衆與學員當他們改換使用FireFox 瀏覽器後，就解决這些問題了。