질문: 왜 프로그램이 업데이트 되지 않나요?

답변: 저희는 일반적으로 미동부 시간으로 자정 이후에 바로 방송 스케줄에 따라 방송될 프로그램을 업데이트 시킵니다. 경우에 따라 방송되는 이후까지 업데이트를 할 수 없는 때도 있습니다. 만약 여러분께서 프로그램이 하루 이상이 지체된 것을 발견하신다면 저희에게 문의해 주십시오. 저희에게 알려주시려면 이곳을 클릭하세요.

질문: 제가 들으려고 하면 에러 메시지가 생깁니다.

답변: 에러 메세지가 나오는데는 다양한 이유가 있습니다. 자주 문제가 되는 것은

1.   방화벽 - 일부 방화벽들은 비비엔 스트리밍을 차단할 수 있습니다. 차단 여부를 테스트할 수 있는 방법은 일단 방화벽을 껀 상태에서 방송 청취를 시도해 보십시요. 그러나 방화벽 없이 컴퓨터를 사용하시는 것은 권하지 않습니다.  비비엔 다시듣기 기능을 이용하시려면 하드웨어 라우더가 포트1755의 TCT와 UDP데이타를 통과시킬 수 있어야 합니다. 대부분의 라우더는 이 기능이 디폴트로 설정되어있습니다.

2.    다운로드 엑셀러레이트 - 컴퓨터에 다운로드 엑셀러레이트 (Download Accelerator) 프로그램을 설치했을 때 에러가 자주 발생합니다. 예로 여러분이 다운로드 엑셀러레이트 플러스 (Download Accelerator Plus) 프로그램을 사용하신다면, ALT키를 누른 상태에서 비비엔 다시듣기 링크에 클릭하시면 DAP브라우져 통합기능이 일시적으로 차단됩니다

3.   비비엔 다시듣기를 이용하시려면 MMS 프로토콜이 기능해야 합니다. – MMS가 디폴트 즉 초기설정으로 돼있어야 하는데 여러분이 컴퓨터의 초기설정을 바꾸셨다면 윈도우 미디아 플레어에 들어가서 도구/옵션/네트워크(탭)/UDP와 TCP를 확인해야 합니다.

질문: 계속적으로 버퍼링이 됩니다.

답변: 여러분께서 최소 28.8 kbps의 인터넷을 가지고 계신지 확인해 주십시오.

질문: 저는 매킨토시 사용자입니다. 어떻게 청취할 수 있나요?

답변: 마이크로 소프트 웹싸이트에서 매킨토시 사용자를 위한 윈도우 미디어 플레이어를 무료로 다운로드 받으셔서 설치하셔야 합니다. 마이크로 소프트 다운로드 페이지로 가시려면 여기를 클릭하세요.

질문: 저는 리눅스 사용자입니다. 어떻게 청취할 수 있나요?

답변: 저희가 제공하는 생방송 스트리밍 도움페이지를 참고해 주세요.

질문: 리얼 오디오 포멧으로 스트리밍하나요?

BBN은 리얼 오디오 포멧을 사용하지 않습니다.

질문: 모든 것이 작동하게끔 보이는데 저는 아무것도 아직 들을 수 없습니다.

답변: 여러분이 가지고 계신 스피커의 전원이 켜진 상태인지, 볼륨이 적당한지 확인해 주십시오. 여러분께서 청취가능한 상태임을 확인하세요.

질문: 여전히 연결을 할 수가 없습니다. 어떻게 하나요?

답변: 여러분께서 지금까지 아무런 해결방안을 찾지 못하셨다면, 윈도우 미디어 플레이어를 다운로드하여 재설치해 보세요. 또한 인터넷 익스플로어의 최신버전을 사용하여 여러분의 Operating 시스템과 실행할 수 있기를 권합니다. 링크를 클릭하시면 무료로 설치하실 수 있습니다.