Peguntas mais frequentes sobre como ouvir programas em demanda:
Q: Por que o programa não foi atualizado?
A: Nós atualizamos os programas durante a madrugada depois que o programa vai ao ar. Se você perceber que um programa esta atrasado em um dia, por favor nós avise. Clique aqui
Q: Por que eu recebo uma mensagem de erro quando tento ouvir?
A: Existem uma variedade de circunstancias que podem causar uma mensagem de erro. Aqui estão algumas que os usuários tem nos relatado
1. Firewalls - Alguns firewalls podem bloquear o streaming da BBN (streaming = transmissão de áudio pela internet). Consulte o administrador do seu firewall para determinar a maneira segura de ativar o streaming da BBN. Uma maneira de teste para saber se o seu firewall é realmente o problema é desativar o firewall completamente e tentar fazer o streaming, no entanto nós não recomendamos continuar sem algum tipo de firewall. Para os programas da BBN em demanda funcionar, o router do seu computador precisa ser capaz de permitir dados TCP e UDP no port 1755. A maioria dos routers (não todos) já permite isto como padrão.
2. Aceleradores de download - Nós já encontrados erros quando alguns programas de “aceleração de download” foram instalados no computador. Por exemplo, se você usa um software chamado Download Accelerator Plus, pressione a tecla ALT quando você clicar no link da BBN para temporariamente desativar o navegador de DAP.
3. Programas da BBN em demanda requer o uso do protocolo MMS – O MMS já deveria funcionar como padrão, mas caso as suas configurações padrões foram mudadas, entre em Windows Media Player, vá em FERRAMENTAS / OPÇÕES / REDE (tab), UDP e TCP devem ser ativados.
P: Não pára de buffer. O que posso fazer?
R: A causa mais comum para esse tipo de problema é uma conecção de internet lenta. verifique se sua conecção é de pelo menos 28.8kbps.
P: Eu uso Macintosh, Como posso ouvir a BBN?
R: Você precisa fazer o download e instalar a versao grátis do Windows Media Player para Macintosh do site da Microsoft web site. Clique aqui para ir para a página de downloads da Microsoft.
Q: I am a Linux user, how can I listen?
A: Visite essa página ajuda para instruçoes.
P: Tudo parece está funcionando, mas não consigo ouvir o som.
A: Voc6e não seria o primeiro a esquecer de ligar as caixinhas de som na tomada ou de aumentar o volume. verifique que o sistema está pronto para reproduzir audio.
P: Ainda não consigo conectar. E agora?
A: Se você não encontar sua soluçào aqui, tente fazer um download e reinstalar a versão mais nova Windows Media Player. Nós também recomendamos a última versão do Internet Explorer que seja compatível com seu sistema operacional. Ambos podem ser baixados de graça nos links acima.