В: Почему программа не обновлена?

О: Обычно мы обновляем программы после полуночи (по восточному времени) непосредственно в тот день, когда они должны выйти в эфир. Очень редко случается так, что мы можем поменять файлы уже, после того как программа прозвучала в эфире. Если вы заметили, что программа запоздала на целый день, пожалуйста, уведомите нас об этом. Чтобы сообщить нам об ошибке, нажмите здесь.

В:  Почему появляется сообщение об ошибке, когда я пытаюсь послушать вещание?

О: Есть несколько причин, которые ведут к получению сообщения об ошибке. Вот некоторые из них:

1. Firewalls – Некоторые системы межсетевой защиты могут блокировать вещание BBN. Один из способов проверить и определить, является ли ваша защита действительно препятствием в получении радио сигнала, это полностью отключить ее на некоторое время и попробовать послушать BBN вещание. Однако мы не рекомендуем оставлять ваш компьютер без какой-либо защиты на длительное время.  Для прослушивания программ из архива BBN, ваш сетевой маршрутизатор должен иметь опцию приема/передачи данных в формате TCP и UDP по порту 1755. Большинство маршрутизаторов выполняют эту функцию по умолчанию.

2. Download Accelerators - У нас были случаи блокировки, когда на компьютере установлена программа «download accelerator».  Например, если Вы используете программу «Download Accelerator Plus» , нажмите на клавишу «ALT» когда вы подключаетесь к BBN вещанию, чтобы временно прервать интеграцию браузера «Download Accelerator Plus».

3. Для прослушивания передач в BBN Архиве необходима работа MMS протокола  - он должен быть установлен или запрограммирован предварительно, но, если параметры в компьютере были изменены, выполните следующие действия в Windows Media Player:  TOOLS / OPTIONS / NETWORK (tab)/, а также активизируйте UDP и TCP.

В:   Плеер все время закачивает информацию и прерывает вещание?

О: Убедитесь в том, что вы пользуетесь Интернетом, скорость которого не менее 28,8kbps.

В: Я пользуюсь компьютером типа Макинтош, как я могу вас слушать?  

О: Вам надо загрузить и установить бесплатный Windows Media Player для компьютера типа Макинтош со страниц вебсайта Microsoft. Нажмите здесь, чтобы попасть на эту страничку.

В: Я пользуюсь операционной системой Linux, как я могу вас слушать?

О: Воспользуйтесь страничкой «Вопросы об эфире», чтобы найти нужный ответ и инструкцию.

В: Вещаете ли вы в формате Real Audio?

О: В настоящее время BBN не вещает в формате Real Audio.  Но так как мы вещаем в формате MP3, вы можете послушать нас на Real Player.

В: Всё выглядит так, как будто работает, но я ничего не слышу.

О: Не вы первый, и не вы последний, кто забыл подключить колонки и включить громкость. Убедитесь также в том, что ваша система способна передавать звук.

В: Я все еще не могу подключиться, что теперь?

О: Если вы не можете найти ответ здесь, попытайтесь еще раз скачать и проинсталлировать последнюю версию Windows Media Player. Еще мы рекомендуем последнюю версию Internet Explorer, которая работает с нашей операционной системой. Обе программы можно скачать со ссылок, которые даны выше.