Viele Nutzer von BBNBI haben Schwierigkeiten beim Einloggen, weil sie den Benutzernamen und/oder das Passwort nicht genau so wie bei der Registrierung eingeben.

Wenn Ihnen gesagt wird, dass der Benutzername oder das Passwort, das Sie gerade eingegeben haben, nicht richtig ist, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie es falsch eingegeben haben.

Das System erkennt jeden Nutzer aufgrund des Benutzernamens und des Passwortes, das bei der Anmeldung gewählt wurde. Wenn Sie es nicht genau so eintippen, wie bei der Registrierung, werden Sie sich nicht einloggen können.

Ursache sind oft das verwechseln von Klein- und Großbuchstaben, Tippfehler, zusätzliche Leerzeichen vor und nach dem Wort, oder andere Fehler.

Wenn sie den Benutzernamen oder das Passwort nicht mehr sicher wissen, dann klicken Sie einfach auf einen der Links unterhalb der Login-Box: "Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen?" oder "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?". BBNBI schickt Ihnen sofort per E-Mail den korrekten Benutzernamen oder das korrekte Passwort. Sobald Sie es bekommen, loggen Sie sich sorgfältig ein und Sie sollten keine Probleme haben.

Wenn Sie den Benutzernamen oder das Passwort dreimal falsch eingegeben haben, wird Sie das System aussperren. Diese Sperrung dauert nur fünfzehn Minuten.